Soft skills são as habilidades comportamentais das pessoas no mercado de trabalho. Dada a sua subjetividade, essas características são de difícil avaliação, muito embora sejam fundamentais. As soft skills (ou a falta delas) são tidas como fundamentais para o bom desempenho de um colaborador numa empresa.

A Soft School nasce dessa necessidade, como uma startup que oferece cursos online especializados nas soft skills mais requisitadas no mercado de trabalho. Portanto, os stakeholders da Soft School são as duas pontas desse processo: empresários e empregados.

Enquanto uma startup, porém, pensamos que o ideal seja começar o projeto tendo as empresas como os stakeholders principais. Estratégias de marketing e vendas focadas em parcerias com grandes empresas tendem a impulsionar mais rapidamente o crescimento da empresa nesse primeiro momento.

Os empregados serão os stakeholders secundários, pois não teremos ações econômicas diretas com eles — somente empregados das empresas parceiras da Soft School poderão fazer nossos cursos (que, a princípio, deverão ser integralmente pagos pelas empresas).

No entanto, os stakeholders secundários serão fundamentais para entregarmos o melhor produto possível; ou seja, as melhores aulas de soft skills do mercado, incluindo a prova e a certeza da melhoria comportamental dessas pessoas em seus respectivos trabalhos após passarem pela Soft School. Mentorias estão inclusas no projeto, ao final de cada curso, além do acompanhamento de cada profissional por meio de avaliações 360º.